Skeletons tattoo & supplies | Tatuajes y artículos para artistas del tattoo

Términos y Condiciones

Al reservar un cupo para cualquiera de las actividades organizadas por Skeletons Skin Lab o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas íntegramente los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de confirmar tu inscripción o pago.

Índice (haz clic para ir a la sección)

1. Política de Envíos

1.1 Delivery Mismo Día

  • Disponible de lunes a sábado, con entregas entre las 16:00 y 23:00 hrs.
  • Compras realizadas hasta las 11:40 hrs se entregan el mismo día. Después de ese horario, se entregan el día hábil siguiente.
  • Se realizan dos intentos de entrega. El segundo será al día siguiente en la misma dirección. Cambios de dirección tienen costo adicional.
  • No se garantiza un horario específico de entrega. Si necesitas entrega en horario de oficina, indícalo al momento de la compra.

1.2 Envíos por Starken

  • Compras realizadas hasta las 11:00 hrs se entregan al courier el mismo día. Después de ese horario, se despachan el día hábil siguiente.
  • Recibirás el número de seguimiento por correo electrónico.
  • Skeletons no tiene contrato con Starken y no se responsabiliza por pérdidas, daños o retrasos una vez que el paquete ha sido entregado al courier.
  • Cualquier reclamo debe ser gestionado directamente por el cliente con Starken, utilizando el número de seguimiento.

1.3 Retiro en Tienda

  • Disponible una vez que recibas tu número de orden.
  • Horario: lunes a viernes de 11:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 hrs.

2. Política de Garantías y Devoluciones

2.1 Condiciones Generales

  • Todas las compras se consideran finales. No se aceptan devoluciones sin una causa válida.
  • No se aceptan devoluciones de productos estériles (tintas abiertas, agujas, guantes, etc.).

2.2 Garantía Legal

  • Vigencia de 3 meses desde la fecha de compra.
  • Se requiere presentar boleta o número de orden.
  • El producto debe estar limpio, sin uso y con su empaque original en perfecto estado.

2.3 Máquinas y Equipos

  • Las máquinas deben pasar una revisión técnica.
  • Tiempo de respuesta: hasta 7 días hábiles.
  • Clientes en regiones deben costear el envío hacia Skeletons. Si la garantía es aprobada, Skeletons cubrirá el retorno del producto.

2.4 Defectos de Fábrica

  • Los productos defectuosos pueden cambiarse por uno nuevo o similar. Si existe diferencia de valor, deberá ser cubierta por el cliente.
  • Enviar solicitud a contacto@skeletons.cl con nombre, número de orden, descripción del problema y fotos o videos.
  • Tiempo de evaluación: 1 a 2 semanas. Sujeto a stock disponible.

2.5 Exclusiones

  • No aplica garantía para productos abiertos, usados o estériles manipulados.
  • Sólo se aceptan cambios si el producto llegó dañado o vencido sin haber sido abierto.

2.6 Pérdidas o Robos en Envío

  • Una vez enviado el número de seguimiento, Skeletons no se hace responsable por el estado del envío.
  • Si Skeletons gestiona un reclamo exitoso, se reembolsará el valor neto (sin IVA) del producto.

3. Política de Reservas y Eventos

3.1 Condiciones Generales

  • Todas las reservas realizadas a través del sitio web oficial de Skeletons Skin Lab son personales, intransferibles y no reembolsables.
  • El pago asegura tu cupo, pero la realización del evento está sujeta al cumplimiento del mínimo de asistentes requeridos.
  • Skeletons Skin Lab podrá reagendar o cancelar el evento si no se alcanza el mínimo.

3.2 Lab Course

  • Participantes: mínimo 5, máximo 8 personas.
  • Si no se cumple el mínimo, se reagenda con previo aviso.
  • Si Skeletons cancela definitivamente, se reembolsará el monto total.
  • Reservas no reembolsables ni transferibles por parte del participante.

3.3 Open Session

  • Participantes: mínimo 10, máximo 20 personas.
  • Se reagenda si no se alcanza el mínimo. En caso de cancelación por parte de Skeletons, se devuelve el pago.
  • No se permiten cambios, devoluciones ni cesión de cupos.

3.4 Skills Drop

  • Se rige por las mismas condiciones del Open Session.
  • Participantes: entre 10 y 20 personas.
  • Reagendado si no se cumple el mínimo. Reembolso solo si es cancelado por Skeletons.

3.5 Cambios y Reprogramaciones

  • Cualquier modificación será anunciada en nuestras redes sociales y sitio web.
  • Las fechas pueden cambiar por motivos logísticos, fuerza mayor o disponibilidad de artistas.

3.6 Lugar de Realización

  • Todos los eventos se realizan en Skeletons Studio, en nuestra casona del arte en Santiago de Chile, salvo indicación expresa.

4. Consideraciones Finales

  • Las garantías aplican solo si el producto está completo, limpio y con su empaque intacto.
  • No se aceptarán envíos por pagar bajo ninguna circunstancia.
  • Skeletons podrá modificar estos términos sin previo aviso, publicando los cambios en este mismo sitio.